无印良品就顾客被困浴室事件作出回应，事件发生后，公司立即采取行动，确保顾客安全并展开调查，据初步了解，此次事件是由于浴室设施出现故障所致，无印良品深表歉意，承诺将对相关设施进行全面检查和维护，加强员工培训，确保顾客体验安全舒适，公司重视顾客反馈，将持续提升服务质量，为顾客提供更好的购物体验。

据了解，事件发生在某城市的一家无印良品商场，一位顾客在购物过程中，因商场内部指示标识不够清晰，误入了尚未开放的浴室区域，结果，顾客遭遇了浴室门无法打开的情况，被困期间一度感到恐慌和无助，幸运的是，商场的工作人员及时发现并采取有效措施,最终成功解救了该顾客。

无印良品公司对这一事件高度重视，向受困的顾客表示了诚挚的歉意，并对给顾客带来的不便表示深深的关切，公司承诺将对此次事件进行深入调查，查明原因,并采取措施防止类似事件的再次发生。

为了彻底解决问题，无印良品采取了一系列积极的措施，商场加强了指示标识的设置，确保顾客能够清晰地了解商场内的布局和各个区域的开放状态，商场增加了巡逻频次，以便及时发现并处理各种问题，商场还加强了对员工的服务意识和应急处理能力的培训，确保在紧急情况下能够迅速采取措施,保障顾客的安全。

无印良品始终将顾客的满意度和安全作为最重要的关注点，公司表示，将以此为契机，全面检查商场的各项设施和服务流程，不断提升服务质量，为顾客提供更加安全、便捷的购物环境，公司也呼吁广大顾客在购物时注意安全，遵守商场规定,共同维护良好的购物氛围。

此次事件虽然是个案，但也提醒了无印良品在服务和安全管理方面仍需持续改进，公司将不断反思并改进服务流程，加强设施维护，为顾客提供更加优质的购物体验，公司也再次强调,将始终重视并保障顾客的安全与权益。